Ostoskorisi

Ostoskorisi on tyhjä!

Jatka ostoksia

Pesuheikki

Vetoketju takkiin, housuihin tai hameeseen

22,00€

Uusi vetoketju takkiin, housuihin tai hameeseen. Vetoketju sisältyy hintaan. Ompelupalvelusta vastaa yhteistyökumppanimme Pesuheikki Oy. Ompelupalveluiden toimitusaika on kaksi viikkoa.

Tällä hetkellä palvelumme toimii kotiinkuljetuksella pääkaupunkiseudulla (Helsinki, Espoo, Vantaa ja Kauniainen). Noudamme ja toimitamme huolletut vaatteet kotiovellesi hintaan 11 euroa. 

 

Näin teet tilauksen

  • Valitse aloituspäivä. Tämä on päivä, jolloin noudamme tuotteet klo 10-16 välillä. Kotiintoimitus pääkaupunkiseudulla (Helsinki, Espoo, Kauniainen, Vantaa)

  • Maksa tilauksesi. Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen.

  • Pakkaa vaatteet siten, että ne kestävät kuljetuksen. Jos käytät muovipussia, sulje pussi huolellisesti. 

  • Ilmoitamme sinulle arvioidun kellonajan, jolloin tulemme noutamaan tilauksesi. Soitamme ovikelloa. Siirrymme sivummalle, jotta voit turvallisesti jättää tuotteet kuljetettavaksemme.

  • Pesemme ja huollamme tuotteesi. Ilmoitamme sinulle arvioidun kellonajan, jolloin toimitamme huolletut tuotteet sinulle. Toimituspäivämme ovat tiistai ja torstai.

Pesula- ja ompelupalveluiden toimitusehdot

1. Tilauksen tekeminen, toimitustapa ja aika

Asiakas tekee tilauksen ja maksaa tuotteet myclothable.fi verkkopalvelussa. Asiakkaalle toimitetaan sähköpostitse tilaisvahvistus, jossa ilmenee ostetut pesula- ja korjauspalvelut sekä aloituspäivä, joka on päivämäärä, jolloin tuotteet noudetaan.

Toimitusalue on pääkaupunkiseutu (Helsinki, Espoo, Vantaa ja Kauniainen). Toimitustapa on kotiinkuljetus. Tuotteet noudetaan asiakkaan tilauksella ilmoittamasta osoitteesta tilausvahvistuksella ilmoitettuna päivänä, josta käytetään termiä ”aloituspäivä”.

Pesulapalveluiden toimitusaika on yksi viikko ja korjauspalveluiden toimitusaika kaksi viikkoa siitä ajankohdasta, kun pesulan noutopalvelu on noutanut tuotteen asiakkaalta. Mikäli asiakas ei ole tavoitettavissa sovittuna nouto- tai toimitusajankohtana, hän voi sopia veloituksetta yhden kerran uuden nouto- tai toimitusajankohdan per tilaus. Seuraavista muutoksista veloitetaan 11 euroa per kerta.

Mikäli toimitusaika viivästyy, pesula ilmoittaa heti asiakkaalle poikkeamasta sähköpostitse. Pesula sitoutuu hyvittämään asiak­kaalle kohtuuttomasta viivästymisestä aiheutuneita kustannuksia. Jos viivästyminen johtuu ylivoimaisesta esteestä tai muusta tapahtumasta, johon pesula ei ole voinut vaikuttaa tai ennalta arvata vastaanottovaiheessa, ei pesula ole korvausvelvollinen.

Mikäli tuotteita ei voida toimittaa asiakkaalle asiakkaasta johtuvista syistä, pesulalla on velvollisuus säilyttää pestyjä tuotteita veloituksetta viiden viikon ajan alkuperäisestä noutopäivästä. Pesula veloittaa varastointikuluina tästä ylittävältä ajalta 20% pesulamaksusta. Jos asiakas ei ole noutanut tuotteitaan yhden (1) vuoden kuluessa kuitissa ilmoitetusta valmistumispäivästä, pesula luovuttaa tuotteet pois vapaasti katsomaansa tarkoitukseen. Pesulalla on velvollisuus vielä yrittää ottaa yhteyttä asiakkaaseen ennen toimenpiteisiin ryhtymistä.

 

2. Pesulapalvelut

Kun asiakas ostaa kilopyykin, pesulalla on oikeus veloittaa asiakasta ylimenevästä osasta, mikäli asiakkaan ostama kilomäärä ei vastaa hänen toimittamaansa kilomäärää.

Pesula noudattaa tuotteessa olevaa kiinteää, valmistajan laatimaa hoito-ohjetta.

Jos kiinteä pesumerkintä on epäselvä tai puutteellinen tai pesula epäilee tahrojen poistosta koituvan mahdollisesti vahinkoa materiaalille, pesula on yhteydessä asiakkaaseen sähköpostilla ja selvittää asiakkaan suostumuksen pesulle. Asiakkaan antaessa sähköpostitse suostumuksensa pesulle, tuotteen pesu tapahtuu asiakkaan vastuulla.

Tahrojen täydellistä poistumista ei voida taata.

 

3. Virhetilanteet

Pesula vastaa toiminnassaan pesu- ja viimeistelyvirheistä sekä mahdollisista tuotteiden katoamisista pesulassa. Pesulan virheestä aiheutuneissa tapauksissa pesula korvaa vaurioituneen/kadonneen tuotteen.

Korvaustapauksissa pesula noudattaa nykyarvon laskentaperusteisiin laadittua taulukkoa, jonka avulla pesulaan tuodulle tuotteelle lasketaan sen nykyarvon mukainen korvaus tuotteen iän ja ostohinnan mukaisesti. Käytettävä nykyarvotaulukko on kuluttaja-asiamiehen hyväksymä ja tarvittaessa myös nähtävissä pesuloissa. Mikäli pesula korvaa tuotteen täydestä nykyarvostaan, pesula lunastaa tuotteen itselleen. Mikäli asiakas haluaa tuotteen itselleen osakorvaus on 40 % nykyarvosta.

Palveluun liittyvät palautteet on tehtävä välittömästi ja ennen tuotteiden käyttöönottoa. Valitukset on tehtävä viimeistään 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen.

Ristiriitaisissa tapauksissa osapuolet pyrkivät keskinäisin neuvotteluin sopimaan tilanteen. Mikäli pesulan ja asiakkaan näkemykset poikkeavat suuresti toisistaan, asiat ratkaistaan ensisijaisesti Kuluttajariitalautakunnassa (www.kuluttajariita.fi). Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan.

 

Julkaistu 18.4.2020

    Vetoketju takkiin, housuihin tai hameeseen

    Vetoketju takkiin, housuihin tai hameeseen

    22,00€